Destek

Yardım ve iletişim

Sorun, öneri veya veri talebin için bize yaz: hello@trytaleloop.app. Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Sık sorulanlar

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iPhone → Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → Taleloop. İptal, dönem sonuna kadar erişimi etkilemez. İade için reportaproblem.apple.com.

Satın alımımı geri yükleyemiyorum

Paywall'da "Satın alımları geri yükle" düğmesine dokun; aynı Apple Kimliğiyle giriş yaptığından emin ol. Olmazsa işlem numaranla bize yaz.

Hikâye üretilmedi veya hakkım düştü

Başarısız üretimde hakkın otomatik iade edilir. Hâlâ sorun varsa hikâye ekranından "Bildir"i kullan ya da bize yaz.

Uygunsuz içerik veya kullanıcı

Hikâye ekranındaki menüden şikâyet et; kullanıcının profilinden engelle. Şikâyetleri 24 saat içinde inceleriz.

Verilerim ve hesap silme

Hesap ve veri silme sayfasına bak.